Enquête de satisfaction ESA 2018
La dernière enquête de satisfaction auprès des patients de l'ESA a été réalisée du 26 mars au 16 avril 2018.
59% des patients sollicités nous ont retourné le questionnaire .
100% des personnes ayant répondu à l'enquête sont satisfaits de façon générale de l'ESA et recommanderaient l'ESA à un proche.
Les points sur lesquels l'ESA s'est améliorée sont :
- l'accueil, les modalités et la qualité des informations données lors de votre admission
- les effets positifs ressentis liés à l'accompagnement par nos équipes
- la qualité de l'accueil téléphonique
Enquête de satisfaction SSIAD 2018
La dernière enquête de satisfaction auprès des patients a été réalisée du 26 mars au 16 avril 2018.
50% des patients sollicités nous ont retourné le questionnaire .
96% des personnes ayant répondu à l'enquête sont satisfaits de façon générale du SSIAD et 98% recommanderaient le SSIAD à un proche.
Les points sur lesquels le SSIAD s'est amélioré cette année sont :
- le suivi de votre situation
- la qualité de la réalisation des soins
- la fréquence des visites
- la qualité de l'accueil téléphonique
SSIAD "renforcé"
Le dossier de réponse à appel à candidature pour la transformation de 20 places de SSIAD "classiques" en places "renforcées", présenté par la SAPA, a été retenu par l’ARS* d’Île-De-France courant décembre 2014.
*Agence Régionale de Santé
Ainsi, 20 places de SSIAD "classiques" seront transformées en places de SSIAD dites "renforcées" dès février 2015.