Maintien à domicile et réalisation du choix de vie des patients
Service de Soins Infirmier à Domicile
Equipe Spécialisée Alzheimer

Enquête de satisfaction ESA 2018

La dernière enquête de satisfaction auprès des patients de l'ESA a été réalisée du 26 mars au 16 avril 2018.

59% des patients sollicités nous ont retourné le questionnaire .

100% des personnes ayant répondu à l'enquête sont satisfaits de façon générale de l'ESA et recommanderaient l'ESA à un proche.

Les points sur lesquels l'ESA s'est améliorée sont :

  • l'accueil, les modalités et la qualité des informations données lors de votre admission
  • les effets positifs ressentis liés à l'accompagnement par nos équipes
  • la qualité de l'accueil téléphonique

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Enquête de satisfaction SSIAD 2018

La dernière enquête de satisfaction auprès des patients a été réalisée du 26 mars au 16 avril 2018.

50% des patients sollicités nous ont retourné le questionnaire .

96% des personnes ayant répondu à l'enquête sont satisfaits de façon générale du SSIAD et 98% recommanderaient le SSIAD à un proche.

Les points sur lesquels le SSIAD s'est amélioré cette année sont :

  • le suivi de votre situation
  • la qualité de la réalisation des soins
  • la fréquence des visites
  • la qualité de l'accueil téléphonique

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SSIAD "renforcé"

Le dossier de réponse à appel à candidature pour la transformation de 20 places de SSIAD "classiques" en places "renforcées", présenté par la SAPA, a été retenu par l’ARS* d’Île-De-France courant décembre 2014.

*Agence Régionale de Santé

Ainsi, 20 places de SSIAD "classiques" seront transformées en places de SSIAD dites "renforcées" dès février 2015.

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